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                        廣東交警全省設立“一號窗口” 專辦交管疑難雜癥業務

                        時間 : 2019-08-07 09:18:10 來源 : 南方日報網絡版 【字體: 【打印】

                          車輛遭跨省套牌該怎么辦?對車輛交通違法行為處罰信息有異議,又該如何維權?據廣東省公安廳交通管理局消息,廣東交警部門統一設立了專治“疑難雜癥”的“一號窗口”,實行跨部門、跨地區集中受理、聯動解決群眾辦理車管業務中涉及機動車和駕駛證管理及交通違法處理方面的疑難事項。

                          2018年12月3日,省公安廳交通管理局印發了《廣東省公安交警部門建立“一號窗口”集中受理群眾疑難雜癥事項工作方案的通知》,“一號窗口”設在深圳支隊作為試點單位。目前,全省各地交警支隊“一號窗口”已全部建設完成并投入使用。

                          “一號窗口”受理的疑難事項主要包括5種情形:群眾對交通技術監控資料記錄的交通違法行為有異議的;群眾投訴舉報機動車被套牌發生交通違法行為的;群眾對交通違法行為處罰信息有異議的;無法正常辦理機動車、駕駛證相關手續的;需要跨轄區、跨部門協調解決的其他疑難事項。

                          交管局相關負責人介紹,“一號窗口”實行首接負責制,對群眾提出的屬于職責范圍內的求助事項,不論交通違法行為發生地在本地還是在外地,均要受理并認真調查。為此,省公安廳交管局開發了統一的信息管理系統,全省所有“一號窗口”受理的業務都采集進系統,網上流轉、全省聯動,提高辦事效率。

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